SOLO PARA MAYORES DE EDAD.
SEXSHOPBOUDOIR.ES es una tienda online de productos eróticos dirigida exclusivamente a personas mayores de 18 años. Si eres menor de edad, no puedes registrarte ni hacer pedidos en esta web.
Al crear una cuenta o hacer un pedido, declaras que eres mayor de edad. Si sabemos que una cuenta o un pedido corresponde a un menor, lo cancelaremos.
Junto a lo anterior, le recordamos que algunos navegadores permiten modificar su configuración para que los niños u otras personas no puedan acceder a determinadas páginas. Aún así le recomendamos que asista a la navegación pues determinados websites podrían no haber sido clasificados.
Es imprescindible leer y aceptar el documento de condiciones generales de venta para realizar un a compra.
Aplicación de las condiciones generales de venta
Se informa al usuario que esta página web puede disponer de tecnología para la implantación de archivos denominados “cookies” en el equipo del visitante. Si lo desea, podrá desactivar la instalación de cookies a través de las opciones de configuración de su navegador.
El pedido supone la aceptación de las presentes condiciones generales de venta en su totalidad por parte del cliente.
Sexshop Boudoir, se reserva el derecho a modificar la oferta comercial en cualquier momento de su Website (modificaciones sobre precios, productos, promociones, y otras condiciones comerciales y de servicio). Estas modificaciones no afectarán en ningún caso a las compras ya realizadas.
Cerrar un contrato con Sex shop Boudoir
Para hacer una compra, debes añadir los productos que te interesen en la “cesta de la compra” y seguir los pasos que se definen en la Web. Para cerrar un contrato de venta con Boudoir, tienes que rellenar el formulario de pedido que ponemos a tu disposición en formato electrónico y transmitírnoslo siguiendo todos los pasos.
Desde el formulario de encargo podrás tener acceso a las condiciones generales, política de privacidad, precio y descripción de los productos seleccionados, modalidades de envío y gastos de estos mismos.
Los precios mostrados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) legalmente aplicable y se indican en euros. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios indicados no incluyen los gastos de envío.
El contrato con Boudoir se cierra en el momento en que recibimos de forma telemática tu pedido y comprobemos tanto la veracidad de todos los datos como el comprobante de pago.
Antes del envío de tu pedido, se te invita a leer las condiciones generales y podrás cambiar tus datos si no son correctos. Tras el envío telemático de tu pedido te aparecerá una pantalla informándote del número de pedido y de que el pedido ha sido realizado, te recomendamos que imprimas esta pantalla por si no te llegase el e-mail que emitimos automáticamente informándote de la confirmación de tu pedido y el número que le corresponde. Tienda Erótica Boudoir, puede abstenerse de procesar pedidos que no tengan garantías de solvencia, que estén incompletos o en caso de que los productos no estén disponibles. En cualquiera de estos casos se te comunicará por e-mail o telefónicamente que el contrato no ha sido cerrado comunicándote las razones por las que no ha podido llevarse a cabo. En el caso de que previamente a detectar el problema, el formulario de pedido haya sido transmitido y abonado, se enviará un abono del importe pagado.
Cuando nos transmites el formulario de pedido estás aceptando las condiciones generales, la Política de Privacidad y todos los contenidos de Boudoir. Si tienes alguna duda o no estás de acuerdo no transmitas el formulario.
FORMAS DE PAGO
Pago anticipado mediante transferencia bancaria.
El número de cuenta bancaria es facilitado en la web al hacer un pedido o mediante correo electrónico con la confirmación de disponibilidad del material solicitado.
Debes indicar en "concepto" de la transferencia bancaria, el número de pedido y el nombre y apellidos. Debes realizar la transferencia bancaria antes de 2 días desde la fecha del pedido. Es recomendable que nos envíes un email con tus datos personales y el número de pedido cuando hayas realizado la transferencia bancaria a info@sexshopboudoir.es
El pago debe ser en Euros.
No se enviará el material hasta no haber recibido comprobante de pago y haber verificado nuestros bancos.
Pago mediante Tarjeta de crédito o débito.
Las tarjetas aceptadas son: Visa, Máster Card, Euro Card, Maestro y Euro-6000.
La transacción se realizará mediante la codificación del número de la tarjeta y los datos serán enviados por un medio seguro a través de Redsys, la pasarela de pago segura de nuestro banco.
Este sistema es totalmente confidencial y los datos no podrán ser vistos por terceras partes.
Pago con tarjeta (Redsys)
Puede pagar con tarjeta de crédito o débito a través de Redsys, la pasarela de pago segura de nuestro banco. Los datos de la tarjeta van cifrados al banco y no se guardan en la tienda.
Pago con Bizum, Apple Pay y Google Pay
También puede pagar con Bizum y, según su dispositivo y navegador, con Apple Pay o Google Pay. Las formas de pago disponibles para su pedido se muestran al finalizar la compra.
Pago contra reembolso
En esta modalidad el usuario acepta que el pedido será pagado directamente a la agencia de transporte elegida, con entrega directa en su empresa o domicilio mediante un mensajero contratado por la agencia de transporte.
El pago contra reembolso en el momento de la entrega conlleva una comisión por el servicio de un 2% del importe total del pedido, con un mínimo de 2,5€.
Si no pagas el pedido al recibirlo y pasan más de 5 días laborables, la agencia de transporte nos devuelve el envío. Si rechazas un pedido contra reembolso sin haberlo anulado antes, podremos reclamarte los gastos de envío de ida y vuelta.
CONDICIONES DE ENVÍO
PENÍNSULA, BALEARES, CANARIAS, PORTUGAL Y ANDORRA:
En la Península la entrega habitual es de 24 a 48 horas laborables desde que el paquete sale de nuestro almacén. Si el pedido se finaliza antes de las 15:00 de un día laborable, lo enviamos ese mismo día; si se finaliza después, sale el siguiente día laborable. En Baleares, Canarias, Portugal y Andorra el plazo y el precio dependen de la dirección y se muestran durante la compra. El envío es gratis en pedidos de 150 € o más con entrega en la Península. Una vez realizado el pedido, le llegará un email de confirmación.
Sexshop Boudoir enviará los pedidos a través de agencia de transportes. Se puede realizar un seguimiento del envío en el historial de Pedidos iniciando sesión en Sexshop Boudoir o consúltenos por correo a info@sexshopboudoir.es.
Para pedidos por email o teléfono, será imprescindible confirmar por escrito, vía email, el pedido (solo se aceptan pedidos telefónicos o vía mail si en algún caso la web dejará de funcionar)
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:
Derecho de desistimiento para consumidores y usuarios
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico):
- Por carta a: Cristina Coll Siria, C/ Eivissa, 27, 08226, Terrassa (Barcelona).
- Por e-mail: info@sexshopboudoir.es
- Tiene a su disposición el teléfono de Atención al Cliente para más información: 629007508.
Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio:
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.
Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a la dirección que le facilitaremos cuando nos comunique su decisión de desistimiento, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes. Se calcula que dicho coste se eleva a aproximadamente 15 euros como máximo.
Será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
- El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
- El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.
Productos en Garantía:
Los productos nuevos vendidos por Sexshop Boudoir a consumidores cuentan con 3 años de garantía legal de conformidad desde su entrega, incluidos los productos nuevos de la categoría Outlet. La garantía cubre los defectos y faltas de conformidad que existan o aparezcan durante ese plazo, aunque el producto ya se haya usado.
La garantía no es lo mismo que el derecho de desistimiento explicado más arriba: la garantía se aplica cuando un producto falla o no es conforme con lo comprado; el desistimiento, cuando el cliente cambia de opinión en los 14 días naturales siguientes a recibirlo.
Para solicitar la garantía, escríbanos a info@sexshopboudoir.es indicando:
• Número de pedido (figura en el correo de confirmación del pedido).
• Producto afectado y una breve descripción del fallo; si es posible, una foto o un vídeo corto.
Nuestro departamento le informará del procedimiento a seguir y, si es necesario enviarnos el producto, de cómo hacerlo.
Si el defecto está cubierto por la garantía, la reparación o la sustitución serán gratuitas para el cliente: Sexshop Boudoir asume los gastos de envío. Si la reparación o la sustitución no son posibles o no resuelven el problema, el cliente podrá elegir entre una rebaja del precio o la devolución del importe pagado.
En el caso de que el cliente quiera la devolución del dinero, la devolución del importe abonado se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días.
En el caso de que el cliente quiera un cambio, será posible siempre y cuando Sexshop Boudoir disponga del producto en el momento de la tramitación de la garantía. En caso de no disponer del producto, el cliente podrá optar por otro producto de coste similar o por la devolución del dinero.
La garantía no cubre los daños causados por un mal uso, golpes o caídas, por no seguir las instrucciones del fabricante ni por la manipulación del producto (apertura, soldaduras, cableado adicional o componentes ajenos). Si, una vez revisado, el fallo no está cubierto por la garantía, los gastos de envío correrán a cargo del cliente.
Recomendamos conservar la factura, que puede descargarse desde la cuenta de cliente, y, si es posible, la caja original con sus accesorios, ya que algunos fabricantes sustituyen el producto en lugar de repararlo. No conservar el embalaje no supone la pérdida de la garantía.
Algunos fabricantes ofrecen además su propia garantía comercial (por ejemplo, Satisfyer, con 15 años que comienzan al terminar la garantía legal). Estas garantías se gestionan directamente con el fabricante según sus condiciones y no sustituyen a la garantía legal de 3 años.
Daños causados por el transporte
Puede ser que en alguna ocasión, muy a nuestro pesar, un paquete sufra un daño durante el transporte y éste pueda afectar a los artículos que lleva dentro. Si un paquete presenta daños o signos de manipulación y los productos que lleva están afectados, intentaremos darle una solución.
Se debe tener en cuenta que puede que una caja de cartón tenga un golpe, pero los productos que lleva dentro estén perfectos. El motivo de existir de los embalajes es justamente proteger los productos, así que conviene abrir la caja con cuidado y comprobar si el contenido está perfecto. Si no hay daños físicos, no hay motivo para declarar una incidencia de transporte.
Recomendamos hacer fotografías del estado en que se ha recibido el paquete, por si en algún momento sirve de ayuda tenerlas.
RESPONSABILIDAD
En todas las fases de acceso al sitio, consultas, cumplimentación de formularios, realización de pedidos, entrega de artículos o cualquier otro servicio, la empresa sólo asume una obligación de medios. Por lo tanto, la empresa no asume ninguna responsabilidad en caso de daños o impedimentos que se deriven del uso de la red Internet y totalmente ajenos a las diligencias y precauciones que SEXSHOPBOUDOIR.ES aplique. En especial, SEXSHOPBOUDOIR.ES no asumirá ninguna responsabilidad en caso de anomalía en el suministro del servicio, intrusiones externas ni virus informático. Igualmente, las situaciones que el Tribunal Supremo defina en su jurisprudencia como fuerza mayor eximen totalmente a SEXSHOPBOUDOIR.ES de responsabilidad. Los clientes se benefician de las garantías que las marcas presentes en el sitio hayan otorgado.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los elementos del sitio SEXSHOPBOUDOIR.ES, ya sean visuales o de sonido (incluida la tecnología subyacente) están protegidos por derechos de propiedad intelectual, marcas o patentes.
Son propiedad exclusiva de SEXSHOPBOUDOIR.ES.
En especial, quedan prohibidos los enlaces de hipertexto que reenvíen al sitio de SEXSHOPBOUDOIR.ES y que se valgan de la técnica del framing, deep-linking, in-line linking o de cualquier otra técnica de enlace en profundidad.
En todo caso, cualquier enlace, incluso tácitamente autorizado, deberá retirarse a simple petición de SEXSHOPBOUDOIR.ES